POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN

Servicios de PMU y Gabinete

La reserva de turno para los servicios de Micropigmentación (PMU) y servicios de gabinete, se perfecciona única y exclusivamente mediante el pago de una suma de dinero determinada en concepto de Seña Penitencial.

El pago de la seña otorga a las partes la facultad de arrepentirse del contrato. Si el CONSUMIDOR desistiere del servicio, no concurriere al turno pactado o solicitare una reprogramación fuera de los términos siguientes, perderá la totalidad de la suma entregada en concepto de indemnización fija y pactada por reserva de agenda y lucro cesante profesional.

• Si cancela el El CONSUMIDOR: Podrá solicitar la reprogramación de su turno por única vez, manteniendo el valor de la seña, siempre que mediare una notificación fehaciente con una antelación mínima de 48 horas hábiles previas a la cita.

• Cancelación Extemporánea: Reservar un turno implica bloquear ese espacio exclusivamente para quien reservó. Si el CONSUMIDOR no asiste a la cita, sin el aviso mencionado anteriormente, el servicio será cancelado. En este caso, la seña abonada no será reembolsable, ya que se utiliza para cubrir los gastos de organización y el tiempo reservado.

• Si cancela LA PRESTADORA, Trinidad González, fuera de los casos de fuerza mayor, el CONSUMIDOR podrá optar por la devolución del doble de la suma recibida o la reprogramación inmediata del servicio.

Por tratarse de un servicio de estética personalizada ejecutado sobre el cuerpo humano, una vez iniciado el procedimiento de PMU o los otros servicios de gabinete ofrecidos, no aplica la posibilidad de arrepentimiento de 10 días prevista para contratos celebrados a distancia.

La naturaleza del servicio impide la restitución al estado anterior, por lo que no procederán reclamos de devolución de importes una vez consumado el acto profesional.

Aceptación Previa del Diseño: Una vez que el diseño es aprobado por el CONSUMIDOR de manera previa durante la etapa de visagismo y dibujo guía y autoriza el inicio de la micropigmentación de dicho diseño, se considera que ha prestado su conformidad definitiva con la estética del trabajo, no pudiendo alegar disconformidad posterior para eximirse del pago del saldo.

Al finalizar la sesión, la entrega del servicio se considera aceptada, debiendo el CONSUMIDOR abonar el saldo restante. La existencia de una «Sesión de Retoque» pactada (entre en la fecha fijada por las partes) es la vía única y exclusiva para ajustar detalles de fijación o tono, y de ninguna manera suspende la exigibilidad del pago total en la primera sesión.

En los supuestos donde el CONSUMIDOR opte por abonar el 100% del valor del tratamiento de forma anticipada (ej. promociones, congelamiento de precio o packs de sesiones), dicho importe se compone de:

• Un porcentaje equivalente al 30% en concepto de SEÑA PENITENCIAL.
• Un porcentaje equivalente al 70% en concepto de pago a cuenta de precio.

En caso de que el CONSUMIDOR cancele el servicio antes de su ejecución, la devolución de los fondos se regirá por las siguientes reglas:

• Cancelación con preaviso mayor a 48 horas hábiles: La PRESTADORA reintegrará el 70% del valor total abonado. El 30% restante será retenido de forma definitiva en concepto de Seña Penitencial y gastos de reserva de agenda.
• Cancelación con preaviso menor a 48 horas hábiles o Incomparecencia: Ante la falta de aviso oportuno, la PRESTADORA retendrá el 30% de seña más un 20% adicional en concepto de cláusula penal por incumplimiento y costos operativos de insumos preparados. Se reintegrará únicamente el 50% del valor total abonado al CONSUMIDOR.

La devolución del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado originalmente dentro de un plazo de 10 días hábiles.

Los pagos anticipados tendrán una validez de 90 días corridos desde la fecha de pago. Transcurrido dicho plazo sin que el CONSUMIDOR haya hecho uso del servicio por causas ajenas a la PRESTADORA, el crédito caducará automáticamente, sin lugar a reclamo o devolución.

En caso de que la PRESTSDORA cancele el servicio antes de su ejecución, la devolución de los fondos se regirá por las siguientes reglas:

• Si la PRESTADORA notifica la cancelación con una antelación mayor a 48 horas hábiles, sólo procederá el reintegro del 100% del valor abonado, entendiéndose que el preaviso oportuno disuelve la expectativa de daño y extingue la penalidad del duplo.
• Fuerza Mayor: En caso de cado fortuito o  fuerza mayor, la PRESTADORA solo estará obligada a la devolución de lo abonado o a la reprogramación.

Capacitaciones

• Material Didáctico Descargable 
• Contenido Audiovisual 
• Práctica Presencial 

• Al tratarse de archivos informáticos descargables y contenido audiovisual de acceso inmediato, la prestación es irreversible. El CONSUMIDOR renuncia a reclamar reembolsos aduciendo la falta de uso o visualización del material una vez que este le fue habilitado.
• Se considera que el contrato ha sido totalmente ejecutado por la PRESTADORA en el preciso instante en que se remiten las credenciales de acceso a la plataforma o se envía el enlace de descarga al correo electrónico denunciado por el alumno.
• La sola disponibilidad tecnológica del contenido digital (independientemente de si el alumno efectivamente ingresó, visualizó o descargó el material) imposibilita la facultad de arrepentimiento, dado que el capital intelectual ya ha sido transferido a la esfera de custodia del CONSUMIDOR.
  

• Reserva de Vacante: Una parte del arancel total (equivalente al 30%) se imputa a la reserva de cupo, materiales descartables y modelos para la práctica presencial en Bahía Blanca.
• Inasistencia a la Práctica: Si el alumno no asiste a la jornada presencial por causas ajenas a la PRESTADORA, no tendrá derecho a reembolso alguno, entendiéndose que ya ha consumido la fase digital del curso y que la PRESTADORA ha incurrido en gastos logísticos no recuperables.
• Reprogramación: La reprogramación de la fecha presencial por parte del alumno sólo será posible con un aviso previo de 7 días hábiles, sujeto a disponibilidad de cupo y abonando, de corresponder, un cargo administrativo.
• Cancelación de Fase Presencial: Ante la cancelación o suspensión de la fase práctica presencial por parte de la PRESTADORA, en los supuestos de caso fortuito o fuerza mayor, el alumno podrá optar por:
• -Reprogramación: Concurrir en la nueva fecha que se asigne al efecto.
• -Reintegro Proporcional: Ante la imposibilidad absoluta de concurrir en la nueva fecha, solicitar el reembolso de la porción del arancel correspondiente exclusivamente a la fase práctica no dictada.
• Si la cancelación responde a decisiones organizativas de la prestadora, el alumno podrá optar, a su libre elección, por:
  -La reprogramación.
  -Aceptar otra prestación de servicio equivalente.
  –Rescindir el contrato con la restitución de lo pagado proporcional a la fase incumplida.

El material descargable y los videos son para uso estrictamente personal. El alumno no adquiere la propiedad del contenido, sino una licencia de uso.

La difusión, reventa o uso del material para dictar otros cursos será denunciado penalmente por violación a la propiedad intelectual de Trinidad González.

Para consultar el cuerpo legal completo de La Política de Reembolso y Cancelación y la normativa aplicable, haga clic aquí DESCARGAR PDF